Обмен и возврат


УСЛОВИЯМИ ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Обмен товара надлежащего качества:


1. При доставке курьером. Возможен только возврат товара.

2. При доставке транспортной компанией. Возможен только возврат товара.

Обмен товара без указания причин производится до 14 дней с момента покупки на подачу заявления об обмене на аналогичный.

При обмене товара надлежащего качества, возможно обменять только товар без учета стоимости услуги: стоимость доставки (при покупке тренажеров - сборки).

Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий:

• Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом и не был в употреблении (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)

• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)

• Срок подачи заявления о обмене товара не превышает 14 дней с момента получения заказа

• Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров 

НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Обмен товара ненадлежащего качества:

При обмене товара ненадлежащего качества Клиенту компенсируется (учитывается) полная стоимость товара, услуги сборки и доставки.

Клиент имеет право, при несовпадении внешнего вида товара, который может отличаться от представленного на сайте, потребовать замену на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

• потребовать замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с описанием на сайте не являются показателями не качественности товара.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
  1. При доставке курьерской службой Спортмастер. Если Вам не подошёл товар, Вы можете отказаться от покупки, не оплачивая стоимость доставки. Возможен частичный возврат товара, т.е. Вы можете отказаться от части покупки, не оплачивая стоимости обратной доставки.
  2. При доставке курьером. Частичный возврат товара невозможен.
  3. При доставке груза транспортной компанией. Частичный возврат товара невозможен.
БЕЗ УКАЗАНИЯ ПРИЧИН
Возврат товара без указания причин производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней, с момента покупки.
Обмен товара на аналогичный производится на основании заявления на обмен,которое необходимо подать, так же, в течение 14 дней с момента покупки. 

Возврат денежных средств в течение 10 дней с даты подачи заявления и передачи товара, который Вы хотите обменять или получить за него денежные средства. 
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки (при покупке тренажеров - сборки), а также стоимость обратной пересылки не компенсируются. При частичном возврате стоимость доставки и обратной пересылки заказа не возвращается.

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий. Просим Вас воспользоваться вариантами возврата: 

Отправить Заявление о возврате в электронном виде по адресу  krokys@e-mail.ua
  • Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом и не был в употреблении (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)
  • Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
  • Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа
  • Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров 
НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При возврате некачественного тренажера также возвращается стоимость сборки.

При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

Внешний вид товара может отличаться от представленного на сайте. Несовпадение внешнего вида и комплектности реального товара с описанием на сайте не являются показателями не качественности товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования 



Просим Вас воспользоваться двумя вариантами возврата: 
1. Обратиться в любой удобный для Вас розничный магазин Спортмастер на стойку Администратора или на кассу. Просим Вас при себе иметь товарный или кассовый чек. 
2. Отправить Заявление о возврате в электронном виде по адресу  krokys@e-mail.ua

При оплате по безналичному расчету, деньги возвращаются на расчетный счет покупателя, указанный при оплате товара.