УМОВИ ОБМІНУ ТОВАРУ НАЛЕЖНЇ ЯКОСТІ

Обмін товару належної якості:

1. При доставці кур'єром. Можливо тільки повернення товару.

2. При доставці вантажу транспортною компанією. Можливо тільки повернення товару.

Обмін товару без зазначення причин виконується до 14 днів з моменту покупки на подачі заяви про обмін на аналогічний товар.

При обміні товару належної якості, можливо обміняти тільки товар без урахування вартості послуги: вартість доставки.

Ви маєте право обміняти товар належної якості, якщо він не підходить Вам за розміром, кольором, фасоном або якоїсь іншої причини при дотриманні наступних умов:

• Товар та упаковка  і не використовувались (збережені упаковка, пломби, ярлики)

• Є документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару (товарний або касовий чек)

• Термін подачі заяви про обміні товару не перевищує 14 днів з моменту отримання замовлення

• Товар не входить до переліку товарів які не підлягають поверненню


Обмін товару неналежної якості:

При обміні товару неналежної якості Клієнту компенсується (враховується) повна вартість товару, без доставки.

Клієнт має право, при розбіжності зовнішнього вигляду товару, який може відрізнятися від представленого на сайті, вимагати заміну на товар цієї ж марки (цих же моделей і (або) артикулу);

• вимагати заміну на такий ж товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;

• вимагати пропорційного зменшення ціни;

• вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;

• відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.

Розбіжність зовнішнього вигляду і комплектності реального товару з описом на сайті не є показниками не якісного товару.


УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

.
БЕЗ ЗАЗНАЧЕННЯ ПРИЧИН
Повернення товару без зазначення причин проводиться на підставі заяви на повернення, яке необхідно подати протягом 14 днів, з моменту покупки.
Обмін товару на аналогічний проводиться на підставі заяви на обмін, яке необхідно подати, так само, протягом 14 днів з моменту покупки.
Повернення грошових коштів протягом 10 днів з дати подання заяви та передачі товару, який Ви хочете обміняти або отримати за нього кошти.

При поверненні товару належної якості Вам повертається тільки вартість товару. Вартість доставки , а також вартість зворотної пересилки не компенсуються. При частковому поверненні вартість доставки і зворотної пересилки замовлення не повертається.

Ви маєте право повернути товар належної якості, якщо він не підходить Вам за розміром, кольором, фасоном або якоїсь іншої причини при дотриманні наступних умов. Просимо Вас скористатися варіантами повернення:

Відправити Заява про повернення в електронному вигляді за адресою krokys@e-mail.ua
Товар та упаковка мають товарний вигляд і не був у вжитку (збережені упаковка, пломби, ярлики)
В наявності документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару (товарний або касовий чек)
Термін подачі заяви про повернення не перевищує 14 днів з моменту отримання замовлення
Товар не входить до переліку які не підлягають поверненню.

При поверненні товару неналежної якості Клієнту повертається повна вартість товару.

Зовнішній вигляд товару може відрізнятися від представленого на сайті. Розбіжність зовнішнього вигляду реального товару з описом на сайті не є показниками не якісного товару.

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 10 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги


Просимо Вас скористатися двома варіантами повернення:
1. Звернутися в будь-який зручний для Вас роздрібний магазин "Крокус" у Вашому місті. Просимо Вас при собі мати товарний або касовий чек.
2. Відправити Заяву про повернення в електронному вигляді за адресою  krokys@e-mail.ua

При оплаті за безготівковим розрахунком, гроші повертаються на розрахунковий рахунок покупця, вказаний при оплаті товару.